Das Projekt
Aufgrund des anhaltenden Niedrigzinsumfelds, gestiegener Anforderungen an die Regulatorik und die allgegenwärtige Digitalisierung, richtete die Commerzbank ihre Geschäftsstrategie neu aus. Im Ergebnis entstand das Projekt TRAIN (Trade Initiativen).
Die Frage lautete: Wie können wir Wachstum im Trade-Finance-Geschäft unter Berücksichtigung digitaler Trends und regulatorischer Rahmenbedingungen erzeugen? Mit unserem Kunden aus dem Bereich „Trade Finance und Cash Management“ des Firmenkundensegments entwickelten wir daraufhin die passenden Maßnahmen, die die Commerzbank bei ihrem Ziel unterstützen, auch künftig Marktführer bei der Abwicklung des deutschen Außenhandels zu sein.
Die Grundlage für künftiges Wachstum
Wir entwarfen, gemeinsam mit den Kolleginnen und Kollegen aus den Produktbereichen und dem Vertrieb, Wachstumsmaßnahmen und digitale Innovationen in diesem Geschäft und bereiteten deren Umsetzung vor. Zu den Aufgaben unseres Teams gehörten die Projektsteuerung inklusive Stakeholder-Management bis auf Executive-Ebene, die Teilprojektleitung sowie die inhaltliche Mitarbeit auf Teilprojektebene. Damit das Ganze auch über die Projektphase hinaus ein Erfolg bleibt, entwickelten wir dazu ein Monitoring-Konzept zur nachhaltigen Implementierung, inklusive KPI-Trackingtool für das Management.
Meilensteine des Projekts
Am Ende stand ein umfangreicher Maßnahmenkatalog, unter anderem mit diesen Punkten:
- Gestaltung diverser Marketingmaßnahmen zur nationalen und internationalen Neukundenakquise
- Rollouts verschiedener Vertriebsmaßnahmen für Trade-Finance-Produkte
- Erweiterung der Kommunikationskanäle durch Pilotierung digitaler Plattformen
- Generierung von Big Data Use Cases
Nach der Überleitung der Maßnahmen an die Linienverantwortlichen der Commerzbank wird deren Umsetzung und Zielerreichung laufend durch eine Umsetzungs-Governance überprüft. Schließlich soll der Erfolg ja auch dauerhaft sichergestellt werden.
